近年、インフルエンサーを使ったマーケティングがめっちゃ注目されています。
この手法を簡単にまとめると、影響力のあるインフルエンサーを通して商品やサービスを紹介してもらって、直接お客さんの購買行動に繋げるっていう戦略のことです。
SNSがめちゃくちゃ普及してきたおかげで、昔ながらの広告よりも、個人の声の方が重視されるようになってきました。インフルエンサーの人たちが、実際に使ってみた感想とか、おすすめポイントを伝えることで、お客さんの購入意欲がぐんぐん高まります。
一方で、市場が成熟するにつれて、インフルエンサーのPR効果にも陰りが見え始めてるのは事実です。
お客さんの中には、インフルエンサーの投稿があまりにも商売っ気が強すぎると感じる人が増えてきて、その説得力に疑問を持つ人も出てきているような状況です。そこで本記事では、インフルエンサーマーケティングの今の状況と課題、それに効果の測定方法、さらには今後どんな風に進化していくのかについてまとめました。
インフルエンサーマーケティングとは
インフルエンサーマーケティングとは、影響力のあるインフルエンサーを通して自社の商品やサービスを紹介してもらって、ユーザーの購入や問い合わせに繋げるマーケティングの手法のこと
このアプローチは、従来の広告方法と比べて、共感を呼びやすく、訴求力が高いと言われています。
特にSNSを使ったマーケティングでは、インフルエンサーのフォロワーとの信頼関係を土台にして、口コミやユーザー生成コンテンツ（UGC）による自然な拡散が期待できます。
これによって、リーチやエンゲージメントが従来の広告よりもぐっと高まるのが一般的です。
マーケティング関連の企業がたくさん調査していますが、SNSマーケティング市場は年々大きくなってることが分かっています。
つまり、消費者が実際に使ってる人の意見や経験を重視して、それを基に購入を決める傾向があるということです。
インフルエンサーマーケティングは効果がない？
結論から言うと、インフルエンサーマーケティングに効果がないとは言い切れないけど、目的によっては効果を実感できないケースもあると思います。実際、数年前と比べるとインフルエンサーマーケティングのPR効果は減ってきている調査結果も報告されているし、私が実際に運用しているなかでも感じます。
インフルエンサーのPRの効果が下がってる理由として、いくつかポイントがあります。
まず、インフルエンサーマーケティングが当たり前の広告手法として定着したから、市場が飽和状態にあることです。多くのインフルエンサーが同じような内容を投稿することが増えて、消費者はそれに慣れちゃって新鮮さを感じなくなってきている傾向にあることは否めません。
それに、消費者の中には、インフルエンサーが自分の利益のためだけに活動してると感じる人も増えています。SNSで「インフルエンサーの投稿って全部スポンサーからの案件に見える」みたいな声がたくさん上がってるのを見ても明らかです。
【インフルエンサーマーケティングの問題点】
- 市場が飽和状態
- 投稿内容に一貫性がない
- 消費者からの反発と嫌悪感
しかし、全てのインフルエンサーの効果が無くなったわけではありません。今でもめちゃくちゃ影響力があって、効果的なプロモーションをしてる人もいます。こういった現状をしっかり理解して、賢くインフルエンサーを活用することがおすすめです。
インフルエンサーマーケティングの効果
| メリット | 説明 |
|---|---|
| PR色が強くならない | 自然な形で商品やサービスを紹介できる |
| ダイレクトにアプロー | フォロワーに直接、効果的にアプローチができる |
| SNSでの拡散効果 | 一回の投稿で大きな露出を得ることが可能 |
インフルエンサーマーケティングには、従来の宣伝手法と比べて、うえの3つのハッキリしたメリットがあります。それぞれもう少し深堀していきます。
PR色が強くならない
普通のCMやWEB広告とは違って、インフルエンサーマーケティングでは、企業色の強いPRを抑えられます。これによって、広告だと敬遠されるリスクを減らして、もっと自然な形で商品やサービスを紹介できるでしょう。
ターゲット層にダイレクトにアプローチできる
インフルエンサーの人たちって、特定の分野に特化して活動してることが多くて、そのフォロワーは共感してフォローしていることがほとんどでしょう。
そのため、ターゲットとなる層に直接、しかも効果的にアプローチできます。例えば、美容商品を扱う場合、美容系のインフルエンサーを選べば、そのフォロワーに届けられます。
SNSでの拡散効果に期待できる
インフルエンサーが投稿する内容は、彼らが既に持ってるファンによって自然と拡散されることがあります。
これによって、一回の投稿からめちゃくちゃ露出を得ることが可能です。ただし、拡散を促すためには、インフルエンサーと商品がちゃんとマッチしてる必要が非常に大切です。
インフルエンサーマーケティングの効果を最大化する方法
インフルエンサーマーケティングを使う時、その効果を最大限に引き出すために次の3つのポイントが大切です。
SNSの選定
SNSにはそれぞれ違う特徴やユーザー層があります。
効果的なマーケティングをするためには、自社の商品やサービスに一番合ったプラットフォームを選ぶことが大事です。例えば、見た目の魅力を前面に出す商品ならInstagramが適してるし、動画でのデモンストレーションが効果的な商品はYouTubeやTikTokがおすすめです。
インフルエンサーとの関係性
単にインフルエンサーにお願いするだけじゃなくて、キャンペーンの目的や内容について細かく調整しましょう。
インフルエンサーのフォロワー層とメッセージの一貫性を保つためにも、コンテンツの中身や投稿のタイミングなど、細かいところまですり合わせをしましょう。
効果測定/PDCAサイクル
キャンペーンの効果を数値で測定して、そのデータを基に次の計画を立てることが大切です。
効果測定をすることで、どの戦略が上手くいってるのか、どの部分を改善する必要があるのかが分かりやすくなります。必要に応じて、マーケティング代理店に頼んで専門的な分析をしてもらうのも一つの方法です。
インフルエンサーマーケティングの効果測定方法
インフルエンサーマーケティングの効果を測るやり方は、使うSNSによって違います。ここでは、主要な4つのSNS（TikTok、YouTube、X(旧：Twitter)、Instagram）ごとの効果測定方法について説明します。
TikTok
【主要な測定項目】
- 視聴回数
- いいね数
- コメント
「インサイト」機能を使えば、このデータを簡単にチェックできます。無料で使えるし、初期設定も簡単です。
TikTokのアルゴリズムはユーザーのエンゲージメントを重視してるから、これらの指標は動画がどれだけおすすめされるかを反映します。
Youtube
【主要な測定項目】
- 視聴回数
- インプレッション数
- クリックスルーレート（CTR）
「YouTubeアナリティクス」を使えば、かなり詳しいデータが取れます。動画や広告のパフォーマンスを深く理解するのに役立つでしょう。
視聴回数とサムネイルのクリック率は、コンテンツがどれだけ魅力的か、ユーザーがどれだけ関心を持ってるかを示してください。あと、概要欄にリンクを貼れば、直接トラフィックや売上に繋げられます。
X(旧：Twitter)
【主要な測定項目】
- クリック率
- インプレッション数
- エンゲージメント数
「Xアナリティクス」を使えば、上記のようなデータを管理できるよ。数値的な分析ができるから、マーケティングの効果がはっきり分かります。
Xのダイナミックなプラットフォームでは、投稿がどれだけ目に留まるかが超重要です。ベストなタイミングで投稿すれば、最大のリーチとエンゲージメントを実現できるでしょう。
【主要な測定項目】
- リーチ数
- アクション実行数
- エンゲージメント数
「インサイト」機能を使えば、このデータをチェックできます。
大事なのは、Instagramでは拡散機能が限られてるから、エンゲージメント率がめちゃくちゃ重要です。エンゲージメント率が高いってことは、フォロワーがコンテンツにどれだけ関わってるかを示してて、それが直接的なコンバージョンに繋がります。
インフルエンサーマーケティングの注意点
インフルエンサーマーケティングは、ターゲットに直接アプローチできたり、その拡散力が高かったりするから、たくさんの企業に使われています。
でも、このマーケティング手法を使う時には、いくつか気をつけないといけないことがあります。
ステルスマーケティング
ステルスマーケティング(ステマ)：広告だってことを隠して商品やサービスを宣伝すること
こんなことしてると、消費者からの信頼を失っちゃうし、炎上するリスクもあります。消費者に対して透明性を持たせることは、信頼関係を築く上ですっごく大事です。
インフルエンサーとの相性
インフルエンサーマーケティングを成功させるには、自社の商材とインフルエンサーとの相性をめちゃくちゃ調べて、一番ぴったりの人を選ぶ必要があるよ。
相性がバッチリだと、そのインフルエンサーのフォロワーに対して自然でめちゃ効果的に製品をアピールできます。
インフルエンサーマーケティングの今後
インフルエンサーマーケティングの市場は、ここ最近めちゃくちゃ成長しています。
株式会社サイバー・バズの調査によると、2022年のインフルエンサーマーケティング市場は約615億円にもなって、たった2年間でほぼ倍との報告もあがっています。
消費者の情報収集の中心が検索エンジンからSNSにシフトしてる中で、インフルエンサーを通した情報伝達がもっと影響力を持つようになってきています。2023年にはさらに市場が大きくなって、741億円に達すると予測されてて、2027年には1,302億円になると見込まれているほどです。
この成長の背景には、動画やライブ配信を中心としたSNSの利用拡大があるんだよね。映像を通じてリアルタイムに交流できるプラットフォームが消費者に好まれてて、これによってインフルエンサーの訴求力が増しています。
今後もこの傾向は加速して、インフルエンサーマーケティングはもっと進化していくと思います。
インフルエンサーマーケティングの効果測定まとめ
インフルエンサーマーケティングは、めっちゃ効果的なツールだけど、その使い方には細心の注意が必要です。透明性を保って、ぴったりのインフルエンサーを選んで、投稿内容の自由度のバランスを考えましょう。
それらをちゃんと管理すれば、ブランド価値を高めて、消費者との長期的な信頼関係を築くことができます。
また、使うツールごとに効果測定のやり方や見るべき指標が変わってくるから、予算に余裕がある人は専門家に頼むのもアリだと思います！
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