バズマーケティングとは？メリットや今後のトレンド分野も考察！

バズマーケティングは、最近のデジタルマーケティング戦略の中でもかなり重要になってきています。多くの方の間で自然に話題になって、口コミやSNSを通じてあっという間に広まるのを狙っています。

これがうまくいけば、すごい勢いで情報が拡散されて、短期間で大きな効果が出せるので、多くの企業が注目している手法です。特に、SNSが普及したことで、バズマーケティングの影響力はめちゃくちゃ大きくなりました。ユーザーが自発的にコンテンツをシェアしてくれるため、広告費を抑えつつも広範囲に情報を届けられます。

そこで本記事では、そんなバズマーケティングの概要や歴史、メリットを網羅的にご紹介します。

バズマーケティングとは

バズマーケティングとは、商品やサービスについての口コミを意図的に引き起こして、その情報が自然に広がっていく現象を利用したマーケティング手法です。主に

• SNS
• ブログ
• 口コミサイト

など、ネット上のコミュニケーションツールを活用します。。

この手法の肝は、消費者自身が情報の発信者になって、その情報がネットワークを通じてすごい勢いで拡散されることです。企業が直接広告を出すんじゃなくて、ユーザーが自ら進んで情報をシェアすることで、自然な形で広がって、より高い信頼性と影響力を持ちます。

バズマーケティングは、その名の通り「バズ」（buzz）を起こすのが目的になります。バズとは、話題性や注目度が高い状態のことで、人々の関心を引いて、会話の中心になることを意味しています。

バズマーケティングの歴史

時期	主な出来事と進化
20世紀初頭	口コミの力を活用したマーケティング手法が生まれた。主に対面。
1990年代後半〜2000年代初頭	インターネットの普及でバズマーケティングが進化した。メールや掲示板、初期のSNSが登場して、口コミの拡散スピードが上がった。バイラル動画が人気に。
2000年代中盤以降	Facebook、Twitter、Instagramみたいな SNSが登場した。SNSは情報のシェア、コメント、リアクションを促進して、バズの拡散を加速。企業はターゲットを絞ったキャンペーンを展開。
現在	インフルエンサーマーケティングが重要な役割になった。インフルエンサーの発信力を利用して、商品の認知度を高める手法。
～将来	データ分析とAI技術の進歩で、戦略がより精密になった。消費者行動のデータを分析して、最適なタイミングでメッセージを届ける。

このように、バズマーケティングは技術の進化とともに変化を遂げ続けています。企業はこのダイナミックな手法をうまく活用することで、大きなマーケティング効果を得ることができます。

現在では、消費者の反応をリアルタイムで追跡するような分析ツールが多くリリースされています

バズマーケティングの注意点

ネガティブな評判が広まるリスク

バズの持つ拡散力って、プラスの方向にもマイナスの方向にも同じように働きます。

悪い噂や間違った情報も、一瞬で広がるリスクもあります。例えば、ある飲食チェーン店で衛生管理に問題があったことが発覚した時、その情報がSNSですぐに拡散されて、売上がガタ落ちしたってケースがあります。

炎上リスクへの備えが不可欠

企業の不祥事とかがきっかけで、批判が殺到して炎上状態になるケースも少なくないです。一度ネガティブなイメージがついちゃうと、それを払拭するのにめちゃくちゃ時間と手間がかかります。

実際、ある大手メーカーで商品の欠陥が発覚した時、ユーザーからの批判が相次いで、株価が大幅に下落しました。信頼回復のために、長期間にわたる対策を余儀なくされた事例もあったりします。

バズマーケティングのメリット

バズマーケティングのメリットをいくつか紹介します。

短期間で認知度を爆発的に高められる

バズマーケティングの最大の強みは、口コミの力を借りて情報を拡散できます。

ほんの数日から数週間っていう短い期間で、商品やサービスの認知度を飛躍的に高めることができます。例えば、ある飲料メーカーがSNSで斬新なキャンペーンを試したところ、わずか1週間で100万人以上のユーザーにリーチして、ブランドの知名度がすごく上がったっていうケースがあります。

広告宣伝費を抑えつつ、効果的にブランドの存在感を高められるのが、バズマーケティングのメリットです。

信頼性の高い口コミ効果が期待できる

一般ユーザーによる情報発信は、企業側のメッセージよりも信憑性が高いと受け止められがちです。

実際に商品を使ってみた感想や、サービスを体験した上での率直な意見は、多くの人の共感を呼びやすいです。クチコミで良い評判が広まれば、ブランドへの信頼感や好感度も自然と上昇していきます。

ある化粧品ブランドでは、インフルエンサーによる体験レビューがバズったことで、商品への注目度が高まって、売上が前年比200%以上に跳ね上がりました。口コミの持つ説得力をうまく活用することで、ブランドイメージの向上につなげられます。

費用対効果の高さが魅力

バズマーケティングの大きな利点として、費用対効果の高さが挙げられます。

一度バズが起これば、情報拡散の主体はユーザー自身になるから、企業側は継続的に情報発信しなくてOKです。つまり、初期の投資さえ適切にやれば、その後の宣伝コストをガッツリ節約できます。しかも、口コミは商品やサービスの購入意欲を直接刺激する傾向にあるので、高い投資対効果（ROI）も期待できます。

ある通信教育サービスでは、ユーザーによる体験談がバズったことで、月間の新規申込者数が10倍以上に増加しました。広告費を抑えながらも、売上を大幅に伸ばすことに成功しています。

バズマーケティングは、費用対効果の面でも非常に魅力的な手法だと言えるでしょう。

バズマーケティングの成功のコツ

バズマーケティングを成功させるためのコツを紹介します。

共感を呼ぶコンテンツ設計

バズマーケティングを成功に導くには、ユーザーの共感を得られるコンテンツ作りがマジで重要です。心に響く、印象に残るメッセージを発信することで、たくさんの人を巻き込めるでしょう。

例えば、あるスポーツブランドは、障がい者アスリートの感動的なストーリーを動画で紹介したら、SNSですごい反響があって、ブランドへの好感度がめちゃくちゃ上がった事例があります。情報をわかりやすく、そして端的に伝えることを意識して、正確性の高い情報発信を徹底するのが大切です。

ユーザーに「シェアしたい！」って思わせるコンテンツを生み出すことが本質です。

旬のトレンドを取り入れる

バズマーケティングでは、世の中の関心事をうまく取り入れるのが効果的です。旬のトレンドをキャッチして、話題性の高いテーマを選ぶことで、よりバズが起こりやすくなります。

ある食品メーカーでは、流行りつつあった「インスタ映え」を意識した商品開発をしたら、SNSですごい話題になって、販売数が飛躍的に伸びたっていうケースがあります。普段からSNSのトレンドをこまめにチェックして、キーワードの動向を探るのが大切です。

旬の話題を積極的に取り入れて、ユーザーの興味を引くコンテンツを発信していきましょう。運が良ければ、SNSのおすすめ枠に取り上げられるチャンスも生まれるかもしれません。

自然体の振る舞いを心がける

バズマーケティングに臨む時は、あまりバズを意識しすぎないことが大切です。もちろん、ある程度の戦略は必要だけど、あからさまな「バズ狙い」は逆効果になりかねません。

ユーザーは敏感に反応して、不自然さを感じ取ります。例えば、ある企業が「炎上上等！」みたいな感じで過激な発言を繰り返したら、ユーザーからすごいバッシングを受けて、イメージダウンを招いたっていうケースがあります。常に自然体を心がけて、ユーザーとの対話を大切にする姿勢が何より重要だと言えます。

「バズを起こすのではなく、良いコンテンツを生み出すことが先決」っていう考え方を持つことが、バズマーケティング成功への近道だと私は考えています。

バズマーケティングのトレンド

これまでバズマーケティングでは、マイクロインフルエンサーを活用したPR方法がトレンドでした。

マイクロインフルエンサーっていうのは、フォロワー数が数千から数万程度のインフルエンサーのことを指しますが、彼らは特定のコミュニティやニッチ市場で高い信頼性と影響力を持っています。今でも十分な効果を期待できる一方で、消費者もインフルエンサーの案件感に飽き飽きしてる節もあるでしょう。

そこで、今後はやっていきそうなトレンドを考察、紹介します！

最新トレンド（今後の流行予想）

以下に、2024年の注目すべきバズマーケティングのトレンドを表形式でまとめました。

トレンド	説明
メタバースの活用	仮想現実（VR）や拡張現実（AR）を活用したバーチャルイベントや仮想店舗を通じて、新しい体験を提供
リアルタイムマーケティング	現在進行中のイベントやトレンドに即座に対応し、SNSを通じて消費者とリアルタイムで対話
（UGC）の活用	消費者が自発的に作成しシェアするコンテンツを活用。信頼性が高く、他の消費者に強い影響を生み出す
エモーショナルマーケティング	感情に訴えるマーケティング手法。消費者の共感や感動を引き起こしやすく、シェアされやすいコンテンツを生み出す（エモいと表現されがち）
短尺動画の活用	TikTokやInstagram Reelsなどの短尺動画プラットフォームを活用。短時間でインパクトのあるメッセージを伝え、視聴者の注意を引きつける（引き続きトレンド予想）
AIとデータ分析の活用	AIとデータ分析技術の進化により、消費者の行動や嗜好を精緻に把握し、パーソナライズされたマーケティングが可能

完全に独断と偏見ではありますが、上記のようなトレンドが今後は流行ってくると考えます。特にAIは市場規模もかなり大きく、多くの人間の興味関心が高い分野です。

バズマーケティングまとめ

バズマーケティングって、もうデジタル時代のマーケティング戦略に欠かせないものになっています。

SNSが普及したおかげで、情報がめちゃくちゃ速いスピードで広範囲に拡散するようになって、企業にとっては短期間で大きな効果を生み出すチャンスが生まれました。口コミの持つ信頼性と説得力を活かして、ブランドの認知度と好感度を同時に高められるのが、バズマーケティングの魅力です。

しかし、バズマーケティングを成功させるには、いくつかコツがあります。一方で、コツを意識しすぎることで発生するリスクもあることを理解いただければ幸いです。